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Informativa Privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del RGPD (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) – Regolamento UE 2016/679

Premessa
Tecno General S.r.l. con sede legale in Fermo, in via dell’’industria 10, in qualità di Titolare al Trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679, riconosce l’importanza della protezione dei dati personali e considera la loro protezione un’attività fondamentale.

Prima di comunicare qualsiasi dato personale, Tecno General la invita in qualità di utente a leggere con attenzione la presente Privacy Policy, poiché la stessa contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa Applicabile.

La presente Privacy Policy, inoltre:

  • si intende resa solo per i siti www.getby.it e www.tecnogeneral.it mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni;
  • è da intendersi quale Informativa resa ai sensi della Normativa Applicabile a coloro che interagiscono con Tecno General attraverso il sito, i nostri canali di assistenza e i nostri canali commerciali;
  • si conforma alla Raccomandazione n. 2/2001 relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro Articolo 29.

Tecno General informa che il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

Titolare del trattamento e Data Protection Officer

Il Titolare del trattamento è Tecno General S.r.l. con sede legale in Via dell’industria, 10 – 63900 – Fermo (FM).
A sua volta, Tecno General ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer o “DPO”), contattabile all’indirizzo: dpo@tecnogeneral.it per qualunque informazione inerente il trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare, tra cui la richiesta dell’elenco dei responsabili che trattano dati per conto del Titolare stesso.

I dati personali oggetto di trattamento

Per “Trattamento” di dati personali si intende l’operazione o l’insieme di operazioni, svolte senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai dati personali, ad esempio la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’ estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Per “Dato Personale” si intende l’informazione riguardante l’identificazione di una persona fisica o identificabile con particolare riferimento a un dato (ES. nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità).

I dati personali che raccogliamo possono essere raccolti da Tecno General anche se l’interessato non è un cliente, talvolta i dati possono essere ricevuti da terze parti, qualora sia stato espresso il consenso a condividere le sue informazioni personali.

In particolare, i Dati Personali raccolti sono i seguenti:

a. Dati forniti dall’utente
I dati forniti volontariamente sono i dati che vengono comunicati dall’utente come richiesta di informazioni tramite i siti web www.getby.it e www.tecnogeneral.it , i nostri canali di assistenza, servizi Hotspot, la partecipazione ad eventi o altre iniziative di Tecno General ed i canali social.

Fanno parte di questi dati, ad esempio, le sue anagrafiche comprensive dei dati di contatto, quali indirizzo, e mail e contatti telefonici, il codice fiscale, le informazioni sulla carta di credito (qualora venga definita come modalità di pagamento) o altre informazioni bancarie (IBAN).

Questi dati sono necessari per consentire la corretta fornitura del servizio, ed un eventuale rifiuto al loro conferimento non consentirà l’ottemperanza di Tecno General alle proprie obbligazioni contrattuali.

b. Cookie Policy
Al fine di offrirle la migliore esperienza possibile, nel nostro sito web utilizziamo dei cookies. I cookie sono piccoli file testo che vengono registrati localmente nella memoria temporanea del suo browser e quindi nel suo computer. Questi file servono per memorizzare informazioni relative all’utente (preferenze scelte da lei durante precedenti navigazioni all’interno del nostro sito) in modo tale da non dover ripetere operazioni e scelte già fatte in pagine precedentemente visitate. Ad esempio i cookies possono essere utilizzati per determinare se un login è già stato effettuato, mantenendo in questo caso le informazioni di accesso.

A sua tutela, i cookie salvati nel suo computer possono essere letti solo dal sito web che li ha creati.

Tipologie di cookie
Questo sito utilizza i seguenti tipi di cookies:

  1. Cookies Tecnici: sono quei cookies necessari al corretto funzionamento del sito web. Consentono la navigazione delle pagine e dei loro contenuti, la memorizzazione delle sue credenziali di accesso, per rendere più rapida la sua navigazione e mantenere attive le preferenze già scelte.
  2. Cookies statistici: sono quei cookies che ci consentono di sapere le modalità di navigazione del nostro sito al fine di raccogliere, in modo totalmente anonimo, quei dati utili per effettuare statistiche relative al nostro sito web.

Configurazione del browser
Tutti i browser web possono essere configurati, in maniera autonoma dall’utente, in modo tale che si possa impedire l’impostazione e la lettura dei cookies.

d. Altre tipologie di dato
Raccogliamo informazioni anche:

  • sul suo account, quali le date di pagamento dovuto o ricevuto, il profilo del servizio in uso, le offerte sottoscritte o altre informazioni relative al suo account o incluse nella sua Area Riservata sul sito www.getby.it.
  • Altri dati forniti volontariamente dall’utente attraverso l’invio di mail agli indirizzi di supporto disponibili sul sito.

Finalità, base giuridica e natura del trattamento
I Dati Personali forniti dall’utente saranno trattati da Tecno General per le seguenti finalità:

  1. risposta in merito alle informazioni richieste
  1. esecuzione di un contratto
    I tuoi dati personali saranno trattati per la gestione del rapporto contrattuale (a titolo esemplificativo, per la fatturazione dei corrispettivi, per la gestione dei pagamenti o dei reclami che dovessi inoltrarci) e per l’erogazione dei servizi da te richiesti.
  1. adempimento di obblighi di legge I tuoi dati personali saranno trattati da Tecno General per l’adempimento di obblighi di legge. In particolare, Tecno General potrà trattare i tuoi dati per l’adempimento di obblighi contabili, fiscali e per l’adempimento di provvedimenti dell’Autorità giudiziaria diretti alla prevenzione e repressione dei reati.
  1. perseguimento di un legittimo interesse

di Tecno General per l’invio di comunicazioni di natura commerciale aventi ad oggetto servizi e/o prodotti affini a quelli oggetto del contratto, Tecno General potrà utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito. Ti informiamo che con riferimento ai trattamenti di dati che potranno essere svolti da Tecno General sulla base di un proprio legittimo interesse, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare. In seguito alla tua opposizione, Tecno General si asterrà dal trattare ulteriormente detti dati personali salvo sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi e diritti. Potrai opporti senza alcuna limitazione all’invio di comunicazioni commerciali al tuo indirizzo di posta elettronica sulla base del legittimo interesse, scrivendo una mail all’indirizzo info@tecnogeneral.it o chiamando il numero 0734340000.

e) finalità di marketing, previo tuo consenso Con il tuo espresso consenso, Tecno General potrà trattare i tuoi dati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti di Tecno General. In particolare, l’organizzazione potrà trattare per tale finalità i dati indicati al punto i). Tali comunicazioni potranno essere inviate tramite diversi canali di comunicazione (es. SMS, e-mail) e tramite i canali tradizionali chiamate con operatore, posta cartacea. Il consenso da te prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento, scrivendo una mail all’indirizzo info@tecnogeneral.it o chiamando il numero 0734340000.

e) finalità di marketing relativo a prodotti o servizi di partner di Tecno General, previo tuo consenso Inoltre, sempre previo tuo consenso, Tecno General potrà utilizzare i tuoi dati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti di propri partner commerciali. Le comunicazioni saranno inviate con le modalità indicate alla lettera d) che precede. Il consenso da te prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento, scrivendo una mail all’indirizzo info@tecnogeneral.it o chiamando il numero 0734340000.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

Destinatari

Tecno General potrà comunicare i tuoi dati personali alle seguenti categorie di soggetti:

• soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela;
• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Tecno General;
• soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni dell’interessato;
• soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center ecc.);
• soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
• soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Tecno General anche nell’interesse dei propri clienti e utenti;
• altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming;
• società controllate, controllanti e collegate;
• soggetti che svolgono per conto di Tecno General compiti di natura tecnica ed organizzativa;
• agenti di vendita, studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
• autorità pubbliche, a ricorrere dei presupposti.

Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Titolari autonomi del trattamento o di Responsabili esterni del trattamento per conto di Tecno General. Inoltre, qualora tu abbia prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing e finalità di marketing relativo a prodotti o servizi di partner di Tecno General, Tecno General potrà comunicare i tuoi dati a soggetti terzi di cui si avvale per lo svolgimento di tali attività (a titolo esemplificativo, soggetti a cui è affidata l’attività di marketing). Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento per conto di Tecno General. Puoi richiedere l’elenco dei Responsabili del trattamento, scrivendo una mail all’indirizzo info@tecnogeneral.it o chiamando il numero 0734340000.

Conservazione dei dati

I tuoi dati saranno trattati solo per il tempo necessario per le finalità sopra menzionate. In particolare, riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei tuoi dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:

    1. i dati personali trattati per la risposta alle richieste di informazioni pervenute dal sito web saranno conservati per la durata di 10 anni dalla data di acquisizione, oltre tale limite Tecno General cesserà tale trattamento e non continuerà a conservare tali dati per la suddetta finalità.
    2. i dati trattati per l’esecuzione del contratto saranno conservati da Tecno General per tutta la durata del contratto e per un periodo di 10 anni e sei mesi successivo alla conclusione del contratto, salvo sorga l’esigenza di una ulteriore conservazione, per consentire a Tecno General la difesa dei propri diritti;
    3. i dati trattati per l’adempimento di obblighi di legge saranno conservati da Tecno General nei limiti previsti dalla legge e finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge;
    4. i dati trattati per il perseguimento di un legittimo interesse di Tecno General saranno trattati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di detto interesse, e precisamente:
      • i dati adoperati per l’invio di comunicazioni commerciali al tuo indirizzo di posta elettronica, saranno trattati fino alla cessazione del rapporto contrattuale, salvo tua precedente opposizione;
    5. i dati saranno trattati per finalità di marketing per un periodo di 10 anni e fino alla eventuale revoca del consenso da te prestato per l’utilizzo degli stessi per tale scopo; in seguito a tale revoca Tecno General cesserà il trattamento in questione e non conserverà oltre i dati acquisiti esclusivamente per tale finalità;

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo una mail al DPO all’indirizzo dpo@tecnogeneral.it .

Diritti degli interessati
In conformità alla vigente disciplina puoi esercitare i seguenti diritti:
• chiedere e ottenere informazioni relative all’esistenza di tuoi dati personali, alle finalità del trattamento nonché l’accesso a tali dati;
• chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei tuoi dati personali se ritieni che siano inaccurati o incompleti;
• chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento – dei tuoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono;
• chiedere ed ottenere la portabilità in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico dei dati personali che siano trattati con mezzi automatizzati e richiederne il trasferimento ad altro titolare del trattamento.
Tali richieste potranno essere indirizzate a Tecno General scrivendo una mail all’indirizzo info@tecnogeneral.it o chiamando il numero 0734340000 e fornendo, in allegato alla richiesta, un documento di identità al fine di consentire a Tecno General di verificare la provenienza della richiesta.

Modifiche
La presente Informativa Privacy è in vigore dal 25/05/2018. Tecno General si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile. Tecno General informerà l’utente di tali variazioni non appena verranno introdotte.

 

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