La GetBy ricerca n. 1 Sales Developer specializzato nella commercializzazione di servizi ad alto contenuto tecnologico alle piccole e medie imprese.

Le risorse saranno inserite nel team commerciale e dovranno provvedere a/alla:

1. Gestione dei clienti
2. Sviluppo del portafoglio clienti (Italia)
3. Definizione delle attività di prospecting
4. Pianificazione dell’agenda per visite
5. Seguire tutte le fasi della vendita (identificare le specifiche esigenze, elaborare offerte, gestire le trattative commerciali)

Competenze richieste:

Laurea /Diploma in area tecnica

Esperienza in un ruolo commerciale di almeno 3 anni

Attitudine alle relazioni interpersonali e alla gestione dei clienti

Capacità di problem solving, team working, orientamento al risultato

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Disponibilità a trasferte 

Sede di lavoro Fermo

La GetBy ricerca di n.2 Tecnici di I e II livello che sappiano gestire le difficoltà dei clienti (sotto forma di “ticket”, cioè di report di problematiche) e suggerire risoluzioni guidate al telefono o via mail. Tali problematiche potranno riguardare la connettività e/o dispositivi dell’utente.

Il candidato ideale dovrà avere i seguenti requisiti:

1. Conoscenza di strumenti di “ticketing” e software gestione richieste clienti

2. Conoscenza hardware: modem, router, stampanti, centralini

3. Autonomia nella configurazione di reti cablate e wi-fi

4. Capacità di manutenzione di PC e sue periferiche (stampanti, router, switch) /backup

5. Networking e configurazione apparecchi reti (modem, switch, router)

6. Installazione di vari sistemi operativi quali: Linus, Windows 2000, Windows XP, Windows 2000-2003 server. Windows 7/8/10

7. Configurazione prodotti antivirus

8. Conoscenze lato server

Competenze richieste

• Diploma di scuola secondaria come perito informatico o perito elettronico
• Laurea triennale in Informatica, Ingegneria informatica o elettronica o delle telecomunicazioni
• Dimestichezza con gli ambiti routing, switching, wireless, firewall, VPN, Voip
• Problem solving e trouble shooting ovvero la capacità di individuare velocemente ed efficacemente il problema e proporre soluzioni immediate per risolverlo
• Capacità di lavoro in team
• Capacità di orientamento del cliente, ascolto e predisposizione alla calma e al mantenimento della professionalità.

Sono valutate molto positivamente anche esperienze precedenti come tecnici on site, tecnici informatici o hardware, sistemisti, programmatori. 

Sede di lavoro Fermo

La GetBy ricerca n.1 tecnico di III livello che sappia gestire le difficoltà (sotto forma di “ticket”, cioè di report di problematiche) relative all’infrastruttura di rete e ai servizi/sistemi connessi. Il candidato dovrà avere una spiccata capacità di effettuare analisi tecniche.

Il candidato ideale dovrà avere i seguenti requisiti:

1. Conoscenza di strumenti di “ticketing” e software gestione richieste clienti

2. Conoscenza hardware: modem, router, stampanti, centralini

3. Autonomia nella configurazione di reti cablate e wi-fi

4. Capacità di manutenzione di PC e sue periferiche (stampanti, router, switch) /backup

5. Networking e configurazione apparecchi reti (modem, switch, router)

6. Installazione di vari sistemi operativi quali: Linus, Windows 2000, Windows XP, Windows 2000-2003 server. Windows 7/8/10

7. Configurazione prodotti antivirus

Conoscenze lato server

Competenze richieste

• Diploma di scuola secondaria come perito informatico o perito elettronico
• Laurea triennale in Informatica, Ingegneria informatica o elettronica o delle telecomunicazioni
• Esperienza nell’attività di ticketing
• Dimestichezza con gli ambiti routing, switching, wireless, firewall, VPN, Voip
• Problem solving e trouble shooting ovvero la capacità di individuare velocemente ed efficacemente il problema e proporre soluzioni immediate per risolverlo
• Capacità di lavoro in team
• Capacità di orientamento del cliente, ascolto e predisposizione alla calma e al mantenimento della professionalità.
• Disponibilità a viaggiare

Sono valutate molto positivamente anche esperienze precedenti come tecnici on site, tecnici informatici o hardware, sistemisti, programmatori.

Sede di lavoro Fermo.

La GetBy ricerca n.1 Tecnico Giuntista ovvero una figura professionale molto importante nel processo di posa della rete interamente in fibra ottica. Il suddetto avrà il delicato compito di realizzare giunzioni e cablaggi in fibra ottica FTTH, oltre che effettuare test di funzionamento e configurazioni. 

Il candidato ideale dovrà avere i seguenti requisiti:

1. Competenze molto ampie che comprendono la conoscenza delle tecniche di installazione, dei metodi di giunzione e delle varie tipologie di rete. 
2. Apertura e chiusura pozzetti\camerette
   – Posa tubetti – fender – ROE-PTE;
   – Infilaggio e giunzione fibre;
3. Dimestichezza ed esperienza nell’ utilizzo di giuntatrici e/o connettori
4. Conoscenza le reti di telecomunicazioni (in fibra ottica di accesso, trasporto, Backhauling e wireless)

Competenze richieste

• Diploma di scuola secondaria
• Attestato di Tecnico giuntista
• Esperienza maturata nel settore delle telecomunicazioni
• Disponibilità a viaggiare
  

La GetBy, per potenziare il proprio team di Customer Service, ricerca n. 1 figura professionale che dovrà avere esperienza pregressa nel settore e una particolare specializzazione nella gestione delle richieste e di assistenza dei clienti.

La risorsa sarà inserita nel team di Customer Service e dovrà provvedere a/alla:

1. Assistenza ai clienti pre e post vendita tramite telefono, e-mail, chat e ticketing
2. Gestione delle richieste di supporto tecnico e informazioni sui prodotti e servizi
3. Gestione dei reclami con approccio empatico e orientato alla soluzione
4. Utilizzo delle piattaforme CRM per tracciare e gestire le interazioni con i clienti

Competenze richieste

• Laurea/Diploma
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni
• Ottime capacità comunicative verbali e scritte
• Conoscenza delle piattaforme CRM
• Empatia e orientamento al cliente
• Capacità di affrontare lamentele
• Conoscenza delle lingue inglese e francese
• Familiarità con software CRM, chatbots, piattaforme di messaggistica istantanea
• Conoscenza dei prodotti /servizi offerti
• Problem solving e ascolto attivo
• Teamworking per garantire un servizio efficiente.

Sede di lavoro: Fermo